Grossiste.telT
Thibault Michelin Google
Super accueil ! Efficace et rapide . Merci!
GROSSISTE
VDM - REYA
Grossiste · La Garde (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VDM - REYA
VDM - REYA est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à La Garde (83130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
Avis Google
4,6
69 avis
j
jean pierre Julien Google
societe serieuse avec des livraisons rapides. Par contre pour les questions techniques le service SAV donne peu voire aucun conseil
J
Jean-Marie Gregoire Google
Vitrifrigo et son c39i semblait être le choix idéal pour remplacer un frigo de bateau, de 15 ans, en bonne forme mais qui avait bourlingué un tantinet. Via mon frigoriste historique à La Napoule, le voila acheté et placé. Surprise: celui-ci, depuis avril, n'en peut plus de se mettre en sécurité toute les 3 minutes. Résultats: plus de batterie, plus de démarrage du bateau, plus de froid, plus rien! 3 semaines ( de vacances ) se passent via un ping-pong via le sav, un expert mandaté et mon frigoriste pour un frigo qui ne descend pas en dessous de 12 degrés. verdict: c'est le thermostat. il est remplacé et surprise le frigo ne descend pas en dessous des 5 degrés avec un thermostat au maximum. Bizarre pour un frigo qui devrait se poser entre 1 (voire 2) et 4 degrés normalement. Mon frigoriste se démène pour sensibiliser le sav de ce cas particulier et à ma demande ( pour finir nos vacances) replace l'ancien frigo qui lui, me gratifie, oh miracle, de 1 degré en position max. Donc un comportement normal. Là, nous en sommes à 6 semaines depuis le début de ce bras de fer et le SAV de vitrifrigo est aux abonnés absents ou demande des tests supplémentaires. L'embarras de notre frigoriste est au plus haut et nous le fait savoir. Que penser de cette situation? Que penser de ce SAV qui semble vouloir faire perdurer cette situation sans intervenir directement, sans vouloir vérifier en usine le bon ou mauvais fonctionnement de ce tout petit frigo? Qu'en penser? Moi je sais ce que je pense: c'est incompréhensible et passablement lamentable! Pas de quoi vanter les qualités de cette marque. Pour ne pas la jouer anonyme, voici mon nom: Jean-Marie Gregoire. Merci de faire ce qu'il faudrait faire. ……… suite, Nous sommes le 25 août et toujours rien. D’avril à août il y a bien 5 mois n’est ce pas? Et……. Bien, toujours rien. Le geste commercial fait pchiiiiit! Je ne voulais pas un geste commercial mais simplement un petit frigo qui fonctionne. Celui que je voulais remplacer fonctionne toujours magnifiquement. Ne serait-il pas plus normal que 5 mois plus tard, un remboursement ou un simple contact soit envisagé? Ben non! Pas un mot, pas de suivi, rien! Pas de nouvelles de mon micro frigo a 900 balles de chez vitrifrigo. Ça fait peur d’avoir à faire à ce genre de société! N’est il pas? Je vous laisse juge! Et pourquoi ne pas laisser tout ça à un vrai juge! Cela devient absurde comme situation!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Grégoire,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec votre réfrigérateur et nous comprenons parfaitement votre mécontentement au regard des désagréments subis pendant vos vacances.
Dès le signalement de la panne, deux interventions de notre réseau de stations techniques agréées (PSV) ont été réalisées afin d'identifier et de résoudre le problème. Malgré ces interventions, le dysfonctionnement n'a malheureusement pas pu être corrigé.
Face à cette situation, nous souhaitons vous apporter une réponse rapide et concrète en vous proposant un geste commercial en remplaçant votre réfrigérateur par un appareil neuf, tout en récupérant le produit défectueux dans notre atelier afin de procéder à une analyse approfondie. Cette expertise nous permettra de comprendre précisément l'origine de cette panne et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Notre service après-vente reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la résolution complète de votre dossier.
Bien à vous,
L’équipage VDM-Reya
p
paul Google
Toujours aussi professionnel Accueil parfait De très bon conseil
o
olivier conca Google
Super sympa très bonne accueil, après mon appel le matériel non voulu était retiré top
S
SOLUTIONBAIN BY RENOVBAIN Google
Bon produit et bon service. Particulièrement au click and collect.
L
Loic Scolan Google
PORTLAND, serviceclick and collect très pratique et le personnel toujours aimable.
A
Alain Google
Nouveau site web, ! Materiels disponible et rapidité de livraisons Super !
É
Éric Charvet-bouchayer Google
Laurent est au top service de qualité !!
A
All Sailing Yacht Services Google
Excellent service et disponibilité 👍
I
Isabelle Ruel Google
Laurent toujours tres accueillant tres efficace merci
M
Mathias Bernardi Google
Merci à Laurent pour son professionnalisme , rapidité , et efficacité ! Les produits sont très souvent en stock , et disponible parfois en moins de 2h en click and collect
Réponse du professionnel : Merci Mathias pour votre avis, nous transmettons à Laurent !
С
Сергей Кавко Google
Attention ! Déchargement de 7h00 à 14h00
F
Flo Alibert Google
Équipe très réactive et très pro ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci et à très bientôt chez VDM-Reya
j
johan Google
Habitué à commander chez VDM depuis maintenant plusieurs années. Toujours au service de ses clients et avec un très grand nombre de produits en stock. C’est LE magasin d’accastillage à connaître. Le service de Click&Collect est un très grand plus avec des commandes prêtes à être récupérées en 2h et souvent moins. J’apprécie particulièrement la disponibilité et la réactivité de Laurent au Click&Collect Je ne peux que conseiller
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et à très bientôt chez VDM-REYA
C
Cyril Flamme Google
Super service au top, merci Laurent pour sa réactivité et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci Cyril, nous transmettons votre remerciement à Laurent.
À bientôt chez VDM-Reya
A
Anthony Grosso Google
Réactivité et flexibilité exceptionnelles, service personnalisé et aide au chargement. Merci !
Réponse du professionnel : Merci Anthony et à bientôt chez VDM-Reya
s
sebastien parain Google
Serviable et ponctuel, Services de qualité merci
K
K J Google
Clic and Collect très efficace
H
HYERES YACHTING Google
Service Très professionnel et serviable Très satisfait
Réponse du professionnel : Merci et à bientôt chez VDM-Reya
Y
Yves Corlobé Google
Service au top, réactif, pro, accueil toujours sympathique. Merci l’équipe !
Réponse du professionnel : Merci Yves et à bientôt chez VDM-Reya
F
Frederic Bichaud Google
Super service du commercial jusqu au retrait de la marchandise Très réactif appréciable en tant que professionnel de la sécurité incendie
Réponse du professionnel : Merci Frédéric et à bientôt chez VDM-Reya
b
boris DAVID DALMASSO Google
Nouveau client de VDM, tres content de ce fournisseur réactif, merci au commercial Marc et Jessica pour leurs conseils/informations pertinente sur leurs produit, merci egalement a Laurent au clic and connect. A tres vite
Réponse du professionnel : Merci Boris et bienvenue à bord.
V
Val SICARD Google
Toujours un accueil incroyable
D
Dgilou Google
Excellent réceptionniste Professionnel, efficace et super sympa
Réponse du professionnel : Merci Dgilou pour votre avis positif sur l'un de nos collaborateurs 🙂
L
Luc GRULIER Google
Laurent au top du top
Réponse du professionnel : Merci Luc pour votre avis positif sur l'un de nos collaborateurs 🙂
M
Maxime Leboeuf Google
J'ai eu la malheur de croiser la route du véhicule suivant (GP-520-LY) à hauteur de Hyeres à 18h30 le 27/02. Le conducteur a été agressif et discourtois. En complète contradiction avec les valeurs de la marque propspeed. Bravo.... j'ose même pas imaginer la qualité des prestations. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre réaction. Le comportement de nos collaborateurs, qu’ils soient sur la route ou en entreprise, doit toujours refléter nos valeurs d’expertise, de respect et de professionnalisme. Nous allons mener une vérification en interne afin d’éclaircir cet incident. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Bonne journée,
L’équipe VDM-REYA
P
Pol rouzeau Google
Très professionnel à l'écoute de vos besoins. Même sans la connaissance des habitudes des protocoles pour un pick and collect, le personnel fait tout pour vous aider
l
livio toffoli Google
Une efficacité hors du commun, un produit livré en Corse pour un de mes clients en moins de 24 heures parfait. Je recommande et un bravo particulier a notre Commercial. Aurelien
G
Guillaume Jesberger Google
Perso, mauvaise expérience avec l’accueil qui botte complément en touche quand je leur dit que je dois faire un double des clefs et que les serruriers à Marseille n’y arrivent pas… je demande un modèle ou de l’aide « c’est un conglomérat en Chine qui nous fait les clefs. Désolé ! ». Pas très pro malgré mes relances… j’ai heureusement trouvé à Marseille un artisan compétent qui a pu faire les doubles des clefs.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant la reproduction de vos clés.
Nous comprenons votre frustration face à la difficulté rencontrée et malgré l’implication de nos experts, nous ne pouvions vous fournir de double de clés. En revanche, nous vous avons proposé d’effectuer un retour de l’article.
Enfin, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution avec un artisan à Marseille et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
À bientôt,
L'équipage VDM-Reya
A
Aurelien Chaillou Google
L'équipe de VDM-Reya a su être d'un conseil instruit afin de choisir le bon matériel pour notre navigation. Nous repartons heureux avec le nouveau stabilisateur Zipwake, qui vient d'ailleurs avec une vidéo d'explication pour l'installation qui facilite grandement le travail. Bravo VDM !
Réponse du professionnel : Merci Aurélien, la satisfaction client est notre priorité. A bientot
M
Morgan Gouzenes (MorganGouzenes) Google
Super Shipchandler en version grossiste pour les pro. Ils ont tout ou presque en stock. Le service et rapide et soigné. Le personnel est très professionnel et accueillant.
Réponse du professionnel : Merci Morgan pour votre avis. La satisfaction client est notre priorité. A bientôt.
N
Nicolas Ceglec Google
Une équipe vraiment dévouée qui nous aura bien dépanné par deux fois (SAV et commande urgente) avec rapidité et gentillesse, nos clients sont ravis et nous aussi! Merci VDM!
T
T villars Google
Equipe au top ! Merci pour votre réactivité 👍
J
Jonathan HERNANDEZ Google
Service logistique au top
S
Senad Jusic Google
C'est une équipe incompétente, ces Français ont bien écrit le scénario. Vous livrez tout à temps, ils refusent de prendre le relais car l'entrepôt est plein. C'est une vraie galère ! 👎
N
Nicolas Dubois Google
Si vous avez besoin d'une pièce rapidement, ne surtout pas demander a VDM. Professionnel sans compte à date, la seule réponse est d'aller voir ailleurs !!! Alors vous tentez de faire commander la pièce par un confrère afin de la retirer sur place ... NOGO également. Bref ! Changez de crèmerie .
V
VEGA VOILES Google
Fournisseur toujours réactif !
Y
Yann BOUVIER Google
Se dit désormais grossiste uniquement, donc adieu au petit propriétaire de barque, débrouillez vous pour trouver vos pièces détachées du monde du nautisme, incapable de me vendre un tube de sikaflex, seulement commandable à la palette. C'est déplorable...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouvier, VDM - Reya ne revend effectivement qu'aux professionnels du nautisme qui ont l'habitude de fournir les plaisanciers. Nous avons de nombreux clients entre Toulon et Hyères qui pourront vous fournir en Sikaflex. Si ça n'était pas immédiatement disponible chez eux, ils ont maintenant la possibilité de prendre votre commande et de vous la mettre à disposition à notre click'n collect, même à l'unité. Bien cordialement.
A
Alexis AXA 13 Google
Trouvé sans problème.