Yuba Europe SAS

Nous avons acheté un YubaFastRack en mai 2025. En décembre, nous avons eu un problème avec le vélo (mise à jour). Le service client de Yuba a été excellent : réactif, efficace, le tout alors que nous n'habitons pas en France. Maël nous a trouvé un réparateur agréé, qui a pu prendre notre vélo en charge très rapidement. Nous avons récupéré le vélo réparé quelques jours après et nous pouvons à nouveau profiter de notre cargo avec toute la famille. Merci encore pour votre aide !!

Salut yuba, Cet été, j'ai voyagé avec ton fastrack en itinérance à vélo. J'étais bien chargée de tout le matériel nécessaire pour deux enfants en bas âge et un papa qui tirait la carriole. Le fastrack m'a permis de passer partout, de porter beaucoup de poids malgré les pentes à 12% du Périgord noir et de prendre mes enfants avec moi pour les petites sorties. Il a donc été un super compagnon de voyage et un outil polyvalent très intéressant sur différents revêtements et conditions météos. J'ai souvent voyagé à vélo sans assistance mais maintenant que je voyage en famille, je ne pourrai plus me passer du fastrack ! Merci

J’ai acheté un vélo Yuba Fastrack en avril 2024, attiré par la promesse d’un produit fiable et d’un service client à la hauteur. Malheureusement, l’expérience a été tout autre. Mon vélo a rapidement présenté plusieurs dysfonctionnements matériels. Après de longs échanges, le SAV a enfin accepté une prise en charge en avril 2025, en m’orientant vers un revendeur agréé de ma commune. J’en ai profité pour demander une révision complète. Résultat : mon vélo est revenu dans un état pire qu’avant. - Le système de fourche est de nouveau défectueux - Le frein arrière est totalement hors service - Le frein avant est devenu inefficace Aujourd’hui, le SAV refuse toute nouvelle prise en charge. Une mauvaise expérience qui m’a coûté cher, et qui alourdit considérablement le coût initial du vélo. Je vous recommande vivement de vous tourner vers une marque plus sérieuse sur le plan du service après-vente. Ce type de dysfonctionnement et d’irresponsabilité ne devrait pas arriver à ce niveau de prix.

Merci pour les conseils, nous profitons pleinement de notre vélo Yuba. Les enfants sont enchantés des balades. Nous recommandons vivement !!

Un super vélo ! Mon Yuba nous emmène partout, mon fils et moi — que ce soit pour les trajets du quotidien ou les balades du week-end. Fiable, pratique et agréable à rouler, c’est devenu notre moyen de transport préféré !

Quand t'as un yuba t'as tout compris ! Fiable, beau, costaud. Indispensable !

Presque un an avec le Spicy, et franchement rien à redire. Facile à mettre debout pour le stockage et le gain de place. J’en ai testé plusieurs, c’est clairement le meilleur. Les accessoires et les éléments de sécu pour les kids sont parfaits. Je recommande fortement!

L’équipe était d’excellents conseils et toute la famille est ravie de notre Yuba. On s’en sert au quotidien !