ALSO France

1er commande.. 1 er problème.. je reçois un disque dur défaillant.. Also me reprend pas le disque et me demande de me rapprocher auprès du fabricant.. à ma charge d’envoyer ce disque ! Chose que je refuse. Il me propose après de multiples négociations de leur renvoyer à mes frais chez eux, pour obtenir un avoir et ainsi payer de nouveau frais de port sur le futur achat ! A fuir !

Ayant eu also comme fournisseur durant 10 ans. attention de bien lire. On a rien commandé et also a fait livrer a une adresse inconnue en plein covid en 2020 pour 20 000 euros de marchandise (alors que nous ne commandons toujours que des bricoles au coup par coup). Une défaillance interne chez eux qu'ils n'ont jamais voulu reconnaitre. Ayant perdu la marchandise ils nous attaquent ensuite en justice, alors que l'on y est pour rien (nos appareils sont ultra sécurisés et on a JAMAIS eu ce type de pb nulle part ... )... Lorsque on les appellent ensuite pour traiter ce pb ils vous balladent de service en service et tout le monde s'en fou de ce problème ... On est une toute petite entreprise , cette somme a un impacte très sérieux, la justice a décidé que maintenant on doit payer 20 000 euros ... , A cause de eux ont a du se séparer d'un collaborateur pour pouvoir régler cette somme, c'est donc une triple peine alors et on a jamais ni commandé ni eu cette marchandise. La justice en france obéi aux puissants il semble, c'est bien triste. malgré qu'ils nous mettent en justice, 4 ans après ont a encore des commerciaux qui nous appellent pour nous faire part d'offres ... pour que vous voyez a quel point cette société est défectueuse ... ils ont gagné au tribunal etrangement, tant mieux pour eux, cette somme va leur servir a faire un bon gueuleton alors que nous c'est la survie de l'entreprise. A FUIR essayez plutôt TD synnex ou Ingram qui sont plus sérieux, sécurisent les comptes de leurs clients pour qui ils ont de la considération , avec des triples authentifications et qui sont d'ailleurs moins chers .

Surpris par certains commentaires, je possède une entreprise dans le domaine de l’informatique, je travaille avec les plus gros grossistes dans le domaine depuis maintenant 18 ans, dont Also depuis 7-8 ans environ. Jamais la moindre erreur dans une commande, livraison rapide en moins de 24h, quand je commande avant 17h je suis généralement livrée pour 8h30 le lendemain (je suis dans les Vosges) Il est un compliqué de les contacter par téléphone, mais mon commercial me répond toujours très rapidement par mail et me rappelle si je lui demande. Les tarifs sont corrects. Tony Virgal, TVS informatique

A fuir absolument! Cela fait 1 an que nous avons des problèmes dans nos commande, ils vous envoient du matériel plus d'un an après ("ben oui tout est automatique on ne peut rien faire"...), disent que tout est réglé mais en réalité rien est fait pour annuler les commandes. Ils sont nuls et incompétents!! Fuyez pauvres fous!

Service injoignable et annule les commandes sans préavis parce que leur site est buggé, aucune solutions d'alternative, nous a fait attendre 3mois pour annuler la commande au derniers moment sans aucunes solutions ni avantages commerciaux FUYEZ ! Ils vous feront perdre du temps, de l'argent, et vous ferons comprendre que vous devriez être déjà content d'être remboursé ! Une honte et ne vous en faites pas que les réseaux interne de grosses sociétés vont être mis au courant de vos pratiques non professionnelles !

Une belle arnaque cette société, des colis annulé en septembre que je continue de recevoir en décembre, impossible d'annuler les commandes en vérité, et le services clients très impolis

Retour de la marchandise vers ALSO est une vraie horreur, cela fait plusieurs mois que je suis en attente !! J'ai acheté un article chez eux, j'ai ouvert le carton et je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon, donc je demande le renvoi mais voici le retour de leur services : Carton ouvert, et bah dommage pour vous, nous l'acceptons plus ! Pour un professionnel cela fait mal d'avoir ce genre de réponses !!

Heureusement que je ne traite pas mes clients de la même manière que eux envers moi , ceci injustement et gratuitement. compte fermé pour des raisons obscures et dans l'incapacité de me servir de la marchandise. Personne ne répond aux mails , ni au téléphone. J'ai du me tourner vers d'autres fournisseurs informatiques.