La Générale Librest

Fuyez braves gens, personne ne répond, personne n'envoie la commande, personne ne rembourse, par contre ca encaisse toujours. Arnaque averée

Injoignable et mauvais payeur

Attention site Nullissime. Commande passée , livraison estimée sous 48 h. Mais aucun suivi ! 1 mois après toujours rien ! Pas sérieux du tout. Heureusement que j'ai payé par Paypal (signalé un litige et demandé un remboursement que j'ai reçu).

Update 13 mai : librest me doit toujours 70 euros qu'ils m'ont indûment prélevé mi décembre 2025. Recommandé pour mise en demeure avec injonction à payer ignorée depuis mars. Signalement DGCRF ignoré également par l'entreprise. Une procédure juridique est en cours. Incroyable d'en arriver là. Et pas de son pas d'image, n'hésitez pas à faire des signalements car au vu d'autres commentaires je ne suis pas la seule victime de cette pseudo entreprise. Et ce n'est pas faute de les avoir relancé plusieurs fois par mail pour leur laisser l'occasion de régulariser la situation sans passer par des étapes administratives lourdes. Update 30 mars : TOUJOURS aucune réaction de librest malgré une mise en demeure par courrier recommandé. 70 euros de trop prélevé il y a plus de 3 mois et un courrier à 8,90 euros et ils ne bougent pas une oreille. J'ai fait ce jour un signalement DGCCRF et un dépôt de litige auprès du tribunal judiciaire est en cours pour enclencher une injonction à payer. Lunaire. Honteux. Update 16 février : 2 mois plus tard je n'ai à ce jour toujours pas reçu le remboursement pour le double prélèvement indû dont j'ai été victime. Mon dossier est depuis 3 semaines entre les mains du service comptable mais n'ai plus de nouvelles depuis. Update : déjà 3 relances par mail dont une de mon libraire. 3 semaines plus tard JE N'AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSÉ DE LA SOMME QUE VOUS M'AVEZ PRÉLEVÉE en trop! Service pas sérieux à fuir !!!!! Avis initial : J'ai été prélevée DEUX fois pour la même commande. SAV inexistant. 3 messages envoyés en 2 semaines et zéro réponse.

Existez vous réellement ? Commande passée il y a plus de 3 semaines. Tjs bloquée au statut en cours. Mail envoyé, aucune réponse. Formulaire de contact renseigné et envoyé, aucune réponse. Et vous mettez sur votre qu’il y a un service client joignable tous les matins en semaine ??? La grosse blague

Très satisfait de ma commande. Livre reçu sous 48h en livraison gratuite. Je recommande sans hésiter.

Scam, mieux vaut commander sur amazon. Pas de service client, commande en attente depuis des jours et qui ne sera pas livrée pour l'anniversaire de mon amie. Vraiment nul, zéro étoile.

La générale librest ne respecte pas ses engagements !