NM MEDICAL : Matériel Medical à prix compétitifs

À FUIR!!! Commandé une boîte de matériel stérile par 100. Commandé avril périmé en novembre! Produit en novembre 2021! Est-ce que vous m’avez bien considéré comme votre récolteur OPCT? (Poubelle)

Service et suivi déplorable. Commande de lampe chauffante arrivée en colis abîmé et ouvert. Renvoyer la firme reconnaît l'avoir reçu mais depuis plusieurs tentatives et commande payée plus de 700 euros plus aucune réactivité de l entreprise pour un renvoi ou un remboursement. Pas sérieuse pour nous les professionnels.. A fuir première expérience et dernière

Une grande société doit aussi choisir ses partenaires de livraison. Je me retrouve sans ma commande ni un avis de passage. Et pour le service client c’est moi qui dois aller courir chercher chez les voisins.

Tensiomètre reçu au bout de 5 jours. Numéro injoignable ! Pas de réponse par mail ! Il faut insister par téléphone on finit par être rappelé. On regrette finalement le peu d’information sur colis…. Par ailleurs il faut une signature donc il faut être là entre 9h et 13h30. Un envoi en point relais pourrait peut être pratique. Merci pour la commande.

je commandais depuis 20 ans a un rythme trimestriel ; il y avait un véritable service client des prix interessants et des livraisons rapides .... c'était avant ........ cette entreprises est devenu une catastrophe j'ai eu du mal a l'admettre donc répétiton des comamndes en 2025 me disant que c'était ponctuel .... et non ; c'est les trois dernières commandes qui sont des calamités ! - tout d'abord le service client : ils répondent en 2-3 minutes pour faire une commande ; mais pour le suivi de commandes ont peut passer plus de 60 appels avant de les avoir (et c'est répété chaque jours ) inadmissible - livraison en plusieurs fois avec des factures partielles (pour la compta c'est pas sympa) et des délais incompréhensibles (plus de 15 jours pour de l'alcool médical....) a quoi cela sert d'avoir un service comme ça .... autant commander chez le fabriquant (Auriol, hansaplast, gilbert .... voir même chez amazon si on veut le produit le lendemain...) - des produits différents de ceux commandés (équivalent mais ils pourraient au moins le dire ...) - aucune explication des délais exorbitants, pas de mail ....rien - masque ffp2 : choix trés limité attention il reste ici des prix très interessants et des frais de livraison raisonables ; mais je ne commande plus chez eux ; ils se moquent de leur clients

Nous avons commandé un article chez NM Medical, mais nous n’avons pas reçu le bon produit. Après une dizaine d’emails restés sans réponse, nous avons enfin obtenu un retour. Nous avons alors demandé l’annulation de la commande et un remboursement. À partir de ce moment-là, plus aucune réponse de leur part. Deux mois plus tard, nous recevons finalement le bon article… alors que nous avions clairement demandé un remboursement entre-temps et que nous avions déjà commandé le produit sur un autre site fiable. Ce manque total de réactivité et de communication est inacceptable. Nous sommes extrêmement déçus par le service client et ne recommandons pas cette entreprise.

J’ai commandé chez MNMedical le 5 janvier et ma commande n’est arrivée que le 4 février. La communication avec le SAV a été difficile. En plus, la livraison était incomplète : il manquait des articles, reçus seulement deux jours plus tard. Une vraie catastrophe. C’est dommage, mais je n’achèterai plus : première et dernière fois.

Très mauvaise expérience avec NM Médical. Lors de ma commande de pressothérapie, un délai de livraison de 3 à 4 semaines était annoncé. Deux mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu la commande complète. Pire encore, la livraison qui est partie est incomplète : la machine sera livrée sans les bottes, ce qui rend la pressothérapie totalement inutilisable. Aucun respect des délais annoncés, manque de sérieux dans la préparation de la commande et absence de solution satisfaisante à ce jour. Je suis extrêmement déçue par ce fournisseur et je ne recommande pas NM Médical.