NM MEDICAL : Matériel Medical à prix compétitifs

une commande passée le 17/08 soit depuis 10 jours maintenant et a priori toujours en préparation , aucune autre info . Je ne trouve pas cela normal. Après avoir publié mon commentaire et envoyé un mail j’ai reçu réponse : le produit n’était pas disponible lors de ma commande (je ne me souviens pas avoir vu sur le site qu’il était en rupture de stock ) ils m’ont donc proposé soit d’attendre encore quelques jours ou me rembourser. J’ai choisi la deuxième option et le remboursement a été immédiat . C’est très correct mais il a quand même fallu que je me manifeste à défaut d’avoir les infos

À fuir. Le montant de ma commande est prélevé, je n'ai rien reçu, on me certifie que si, avec imitation de ma signature. Je n'ai pas vu de livreur. Plus jamais ce site !

Commande d'un dermatoscope le 1er mai. Le site annonçait (et annonce toujours une expédition sous 4 jours). Je n'ai toujours rien reçu. J'avais appelé il y a environ deux semaines et la personne m'annonce un retard d'approvisionnement mais que l'expédition est prevue en debut de semaine suivante. Ca devait donc être la semaine dernière. N'ayant toujours rien reçu j'ai appelé aujourd'hui.... exactement la même réponse : "il y a un retard d'approvisionnement mais je vois que ça va être expédié la semaine prochaine". J'ai bien signalé a la personne que le site indique 4 jours de délais non 1 mois... ou plus. Il s'agit d'outils de travail et de matériel médical, donc un minimum de rigueur et de sérieux est attendu. Il est important de préciser que le paiement a été encaissé depuis le 1er mai. Et que l'appareil vaut plus de 1900 euros. De plus le délais de livraison est un critère pour décider d'acheter ou pas sur un site... donc maintenir 4 jours de délais de livraison pour un produit que vous n'avez pas en stock est assimilé a de la publicité mensongère. C'était ma première tentative d'achat sur NMMEDICAL et ce sera la dernière.

À FUIR!!! Commandé une boîte de matériel stérile par 100. Commandé avril périmé en novembre! Produit en novembre 2021! Est-ce que vous m’avez bien considéré comme votre récolteur OPCT? (Poubelle)

Pourquoi travailler avec un transporteur nul qui nous fait perdre notre temps ? une journée attendre un colis qui ne viendra pas, livraison remis au lendemain, chrosnopost les livreurs les plus nuls de toute la galaxie. Pauvre France !

Service et suivi déplorable. Commande de lampe chauffante arrivée en colis abîmé et ouvert. Renvoyer la firme reconnaît l'avoir reçu mais depuis plusieurs tentatives et commande payée plus de 700 euros plus aucune réactivité de l entreprise pour un renvoi ou un remboursement. Pas sérieuse pour nous les professionnels.. A fuir première expérience et dernière

Une grande société doit aussi choisir ses partenaires de livraison. Je me retrouve sans ma commande ni un avis de passage. Et pour le service client c’est moi qui dois aller courir chercher chez les voisins.

Tensiomètre reçu au bout de 5 jours. Numéro injoignable ! Pas de réponse par mail ! Il faut insister par téléphone on finit par être rappelé. On regrette finalement le peu d’information sur colis…. Par ailleurs il faut une signature donc il faut être là entre 9h et 13h30. Un envoi en point relais pourrait peut être pratique. Merci pour la commande.

je commandais depuis 20 ans a un rythme trimestriel ; il y avait un véritable service client des prix interessants et des livraisons rapides .... c'était avant ........ cette entreprises est devenu une catastrophe j'ai eu du mal a l'admettre donc répétiton des comamndes en 2025 me disant que c'était ponctuel .... et non ; c'est les trois dernières commandes qui sont des calamités ! - tout d'abord le service client : ils répondent en 2-3 minutes pour faire une commande ; mais pour le suivi de commandes ont peut passer plus de 60 appels avant de les avoir (et c'est répété chaque jours ) inadmissible - livraison en plusieurs fois avec des factures partielles (pour la compta c'est pas sympa) et des délais incompréhensibles (plus de 15 jours pour de l'alcool médical....) a quoi cela sert d'avoir un service comme ça .... autant commander chez le fabriquant (Auriol, hansaplast, gilbert .... voir même chez amazon si on veut le produit le lendemain...) - des produits différents de ceux commandés (équivalent mais ils pourraient au moins le dire ...) - aucune explication des délais exorbitants, pas de mail ....rien - masque ffp2 : choix trés limité attention il reste ici des prix très interessants et des frais de livraison raisonables ; mais je ne commande plus chez eux ; ils se moquent de leur clients

Nous avons commandé un article chez NM Medical, mais nous n’avons pas reçu le bon produit. Après une dizaine d’emails restés sans réponse, nous avons enfin obtenu un retour. Nous avons alors demandé l’annulation de la commande et un remboursement. À partir de ce moment-là, plus aucune réponse de leur part. Deux mois plus tard, nous recevons finalement le bon article… alors que nous avions clairement demandé un remboursement entre-temps et que nous avions déjà commandé le produit sur un autre site fiable. Ce manque total de réactivité et de communication est inacceptable. Nous sommes extrêmement déçus par le service client et ne recommandons pas cette entreprise.