GROSSISTE

Promocash Lyon Champagne

Grossiste · Champagne-au-Mont-d'Or (69)

4,2 44 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Promocash Lyon Champagne

Promocash Lyon Champagne est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Champagne-au-Mont-d'Or (69410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 18:00
Mardi	07:00 – 18:00
Mercredi	07:00 – 18:00
Jeudi	07:00 – 18:00
Vendredi	07:00 – 18:00
Samedi	07:00 – 13:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google

4,2

44 avis

5★27

4★10

3★1

2★1

1★5

Jorge J Google

27/10/2025

Oh top !!! Et très bon service !!! Bravo à L'équipe !!! Pizzeria Marmocchi 👍🍕👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire a été une réussite, et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Un grand bravo à l'équipe de la Pizzeria Marmocchi ! Nous vous remercions encore une fois pour votre témoignage et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Bruno Doron Google

10/10/2025

Très bien accueilli dans ce magasin, je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli dans notre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est très importante pour nous. Merci de votre confiance.

Pierre Fournier Google

27/09/2025

Superbe fournisseur à l'écoute et proche de ses clients mention spécial au directeur David qui est toujours prêt à rendre service et répondre à toutes mes demandes je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service et que vous trouvez notre équipe à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de l'aide apportée par notre directeur, David. Vos encouragements nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire. Bonne journée, L'équipe Promocash LYON CHAMPAGNE

Léa Gebhardt Google

24/09/2025

Magasin propre avec un super service client. Très à l’écoute de leur clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que notre équipe est à l'écoute de sa clientèle. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire de Promocash LYON CHAMPAGNE !

Cha Chaps Google

25/04/2025

Un personnel très sympathique et un large choix de produits en magasin mais drive à éviter. 30% d’écart entre la commande initiale et la facture finale à cause d’une erreur du préparateur. Après 5 ou 6 appels en 1 mois à entendre le discours « on vous rappelle », mais sans jamais de retour évidemment, j’ai abandonné l’obtention d’un remboursement. C’est dommage car image très ternie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière commande en drive. Je comprends votre frustration et j'en suis sincèrement désolé. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons travailler à améliorer notre service drive pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié le personnel sympathique et le large choix de produits en magasin. Nous voulons que chaque visite chez Carrefour soit une expérience positive, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires Constructifs. En ce qui concerne l'erreur de facturation que vous avez rencontrée, je vous prie de m'excuser pour cette erreur de notre part. Nous sommes une entreprise humaine et nous pouvons commettre des erreurs, mais il est important pour nous de les corriger rapidement et de manière juste. Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour cette erreur, veuillez me contacter directement afin que nous puissions régler cette situation au 04-37-59-84-10. Encore une fois, je suis désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de shopping satisfaisante chez PROMOCASH. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et nous apprécions votre retour. Le gérant

Hajer Marzougui Google

26/02/2025

merci de sensibiliser vos commerciaux on a faillit se faire percuté tout à fait prêt à faire un rentre dedans irrespectueux hotain aucune excuse il trace son chemin jusqu'à ce qu on le rejoins pour lui 0 affect de la dangerosité de son acte ( irresponsable et présente un réel danger sur la route) je lui dis j ai deux enfants dans la voiture ça l importe. immatriculation FH453 (69) a vous de reprendre de collaborateur svp

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cet incident impliquant l’un de nos collaborateurs. La sécurité, que ce soit sur la route ou dans nos échanges avec nos clients et le public, est une priorité absolue pour notre entreprise. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement sensibiliser l’ensemble de notre équipe commerciale sur ce point, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce moment de stress et d’inquiétude, d’autant plus avec vos enfants à bord. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de clarifier et d’apporter des actions concrètes. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer. La direction

frederic CHALANCON Google

10/11/2024

Accueil avec le sourire, choix dans les rayons et surtout propreté du magasin, nous voudrions pouvoir remercier l’équipe du magasin qui a vraiment la culture client. Si vous avez besoin d’être accompagné pour choisir du vin avec votre menu ou plus simplement d’être guidé pour vos recettes, le nouveau directeur est un ancien chef de cuisine avec 30 d’expérience, faites le test et allez y ! Vous ne pourrez plus vous en passer

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Je vais partager votre message avec l'équipe, qui nous rappelle que "bien accompagner un client ne peut qu' apporter satisfaction". En un seul mot , être commerçant.

Robert MARRY Google

18/06/2024

Demande de carte ce jour. L'accueil est souriant et la formalité rapidement exécutée Nous déambulons dans les allées pour décurie le magasin et à plusieurs reprises nous recevons des propositions d'aide des différents vendeurs. Au final nous croisons le Directeur quiu nous aide dans nos recherches. Quoi de mieux pour une première fois,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire et ce retour d'expérience dans notre magasin. Bonne journée, Luc PRÉVÉRAL, Commercial

Kandice B-M Google

17/06/2024

Cela fait plusieurs fois que j’arrive 15-10 minutes avant la fermeture : je trouve soit le rideau métallique baissé, soit quand je rentre dans le magasin, on me dit « nous sommes fermés » , bien évidemment, en verrouillant les portes des rayons frais, etc… En fonction du vendeur, vous êtes plus ou moins bien reçu ! Il va falloir se remettre en question et renouveler votre personnel sauf quelques exceptions (il y a toujours un vendeur qui est plus agréable, travailleur et professionnel pour rattraper certains « tourneurs de pouces »). En bref, ce magasin n’a pas le sens du commerce. C’est franchement agaçant. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Chez Promocash, nous nous efforçons de fournir à nos clients une qualité de service irréprochable et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Votre retour est très précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter le directeur du magasin afin de nous fournir plus de détails sur votre expérience ? Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance . Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous entendre prochainement. Cordialement La direction

Sofiane Mdl Google

02/12/2023

Merci à Wassil pour l’accueil un jeune souriant et disponible !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire et votre note. Toute notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire. Bonne journée.

Gerard Fernandes Google

13/05/2023

Merci à WASSIL qui a été très pro et sérieux à mon égard . Superbe étudiant à qui l'avenir lui souri . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis. Bonne journée

Myra Google

30/12/2022

Super bien accueilli par Wassil un jeune homme très serviable et à l’écoute ! Il a su me guider dans mes choix un amour ! Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Merci pour votre commentaire plein de bienveillance et de gentillesse. Bonne journée.

Dejan Stamenkovic Google

24/12/2022

Sylvie...hautaine...pressée de fermer avant l'heure...pas commerçante du tout honteux ! En revanche l´hôte de caisse très sympathique Je me demande si on ne devrait pas aller chez métro les prochaines fois.

Dos Google

23/12/2022

Magasin particulièrement mal géré nombreux cartons à même le sol ainsi que des palettes. Le personnel est loin d'être soucieux de l'accueil client et manque d'expérience dans la gestion d'un magasin dédié aux professionnels. Quant à l'encaissement leur système est moyenâgeux ! La référence reste Métro.

Jérôme G Google

15/09/2022

Excellent choix, bien rangé et très propre. Idéal pour le vrac

Réponse du professionnel : Désolé pour cette réponse tardive et merci pour votre retour. Ca nous pousse à poursuivre nos efforts ! Cordialement, Nicolas Diénis, Gérant

Francois Gillet Google

01/07/2021

Très professionnel, je recommande vivement. Réactif, accueil très agréable.

Réponse du professionnel : Merci !!!!! Nicolas Diénis, Gérant

Emounel EMOUNEL Google

08/12/2020

Très pro, bon accueil. Merci à Abdel, Richard et toute l équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Des compliments font toujours plaisir et nous encouragent à continuer dans ce sens !!! Cordialement, Nicolas Diénis, Gérant

Adam Kasprak Google

30/10/2020

Le magasin à bien changer depuis à peu près 1 an . Vous avez reussi à me faire quitter metro et cela sans regret. Merci à vous et votre équipe mr le directeur et bonne continuation.