Promocash Lyon Champagne est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Champagne-au-Mont-d'Or (69410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
07:00 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
4,2
43 avis
5★26
4★10
3★1
2★1
1★5
J
Jorge J
Oh top !!! Et très bon service !!! Bravo à L'équipe !!!
Pizzeria Marmocchi 👍🍕👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire a été une réussite, et que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Un grand bravo à l'équipe de la Pizzeria Marmocchi !
Nous vous remercions encore une fois pour votre témoignage et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
B
Bruno Doron
Très bien accueilli dans ce magasin, je recommande
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli dans notre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est très importante pour nous. Merci de votre confiance.
P
Pierre Fournier
Superbe fournisseur à l'écoute et proche de ses clients mention spécial au directeur David qui est toujours prêt à rendre service et répondre à toutes mes demandes je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service et que vous trouvez notre équipe à l'écoute de vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de l'aide apportée par notre directeur, David.
Vos encouragements nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire.
Bonne journée,
L'équipe Promocash LYON CHAMPAGNE
L
Léa Gebhardt
Magasin propre avec un super service client. Très à l’écoute de leur clientèle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que notre équipe est à l'écoute de sa clientèle.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin grossiste alimentaire et non-alimentaire de Promocash LYON CHAMPAGNE !
C
Cha Chaps
Un personnel très sympathique et un large choix de produits en magasin mais drive à éviter. 30% d’écart entre la commande initiale et la facture finale à cause d’une erreur du préparateur. Après 5 ou 6 appels en 1 mois à entendre le discours « on vous rappelle », mais sans jamais de retour évidemment, j’ai abandonné l’obtention d’un remboursement. C’est dommage car image très ternie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière commande en drive. Je comprends votre frustration et j'en suis sincèrement désolé. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons travailler à améliorer notre service drive pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié le personnel sympathique et le large choix de produits en magasin. Nous voulons que chaque visite chez Carrefour soit une expérience positive, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires Constructifs.
En ce qui concerne l'erreur de facturation que vous avez rencontrée, je vous prie de m'excuser pour cette erreur de notre part. Nous sommes une entreprise humaine et nous pouvons commettre des erreurs, mais il est important pour nous de les corriger rapidement et de manière juste. Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour cette erreur, veuillez me contacter directement afin que nous puissions régler cette situation au 04-37-59-84-10.
Encore une fois, je suis désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de shopping satisfaisante chez PROMOCASH. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et nous apprécions votre retour.
Le gérant
H
Hajer Marzougui
merci de sensibiliser vos commerciaux on a faillit se faire percuté tout à fait prêt à faire un rentre dedans irrespectueux hotain aucune excuse il trace son chemin jusqu'à ce qu on le rejoins pour lui 0 affect de la dangerosité de son acte ( irresponsable et présente un réel danger sur la route) je lui dis j ai deux enfants dans la voiture ça l importe. immatriculation FH453 (69) a vous de reprendre de collaborateur svp
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cet incident impliquant l’un de nos collaborateurs. La sécurité, que ce soit sur la route ou dans nos échanges avec nos clients et le public, est une priorité absolue pour notre entreprise. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons.
Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement sensibiliser l’ensemble de notre équipe commerciale sur ce point, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce moment de stress et d’inquiétude, d’autant plus avec vos enfants à bord.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de clarifier et d’apporter des actions concrètes. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
La direction
f
frederic CHALANCON
Accueil avec le sourire, choix dans les rayons et surtout propreté du magasin, nous voudrions pouvoir remercier l’équipe du magasin qui a vraiment la culture client.
Si vous avez besoin d’être accompagné pour choisir du vin avec votre menu ou plus simplement d’être guidé pour vos recettes, le nouveau directeur est un ancien chef de cuisine avec 30 d’expérience, faites le test et allez y ! Vous ne pourrez plus vous en passer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Je vais partager votre message avec l'équipe, qui nous rappelle que "bien accompagner un client ne peut qu' apporter satisfaction".
En un seul mot , être commerçant.
R
Robert MARRY
Demande de carte ce jour. L'accueil est souriant et la formalité rapidement exécutée
Nous déambulons dans les allées pour décurie le magasin et à plusieurs reprises nous recevons des propositions d'aide des différents vendeurs.
Au final nous croisons le Directeur quiu nous aide dans nos recherches.
Quoi de mieux pour une première fois,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire et ce retour d'expérience dans notre magasin.
Bonne journée,
Luc PRÉVÉRAL, Commercial
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