Grossiste.tels
sebastien Le Dain Google
Nous réclamons le règlement d'une facture depuis Mai 2022, en vain! Entreprise non sérieuse et injoignable, passez votre chemin...
GROSSISTE
TDD
Grossiste · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TDD
TDD est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
Avis Google
3,2
16 avis
a
angelina lina Google
Impossible à joindre, facture impayé pour un chantier dans le 17 depuis presque 1 an et ne répond pas au mail. à éviter sa sent l'escroc mr vous avez pris quelques minutes pour repondre a nom avis, prenez donc 2 minutes pour me contacter par telephone je vous ai envoyer un mail ce jour et resoudre ce malentendu si c'en est un . cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je ne comprends pas votre message, comme évoqué sur notre répondeur téléphonique, nous sommes joignable par email et nous répondons à chaque message envoyé, parfois avec un peu de retard et nous nous en excusons mais une réponse est toujours apportée, utiliser de tels propos diffamatoires n'est pas très correct.
N
Nadège Hamon Google
Bonjour, nous réclamons depuis plusieurs mois 4 factures de règlements émis depuis septembre 2022, nécessaires à notre bonne comptabilité. Malgré nos nombreuses demandes par mails et par téléphone (au soit disant service comptabilité), aucun retour sérieux de cette société ne nous a été fait jusqu'à présent. En espérant que cet avis négatif fasse avancer les choses. Cordialement, OD Group
Réponse du professionnel : Non Madame ce n'est pas un avis négatif qui va nous salir, nos clients continueront à être nos clients et nos concurrents qui mettent des avis négatifs en pensant que cela va les aider dans leur travail se rabaisse eux même de descendre ci bas et ont tendance à oublier qu'il y a toujours le revers de la médaille.
M
Margaux Shore Google
Attention Arnaque !!! Nous avons fait appel à vos services pour une benne le 1er septembre. Après enlèvement vous étiez censé nous facturer pour le poids réel. Vous êtes injoignables et ne répondez pas aux mails. Il a fallu des mois pour avoir un retour, vous nous devez depuis 420euros. Nous attendons toujours le remboursement, votre numéro n’est plus attribué, vous ne répondez pas aux mails, que se passe t’il ???? C’est honteux et pas digne d’un service correct. Nous attendons un retour !!!!! Bonjour, je confirme, votre réponse n’est pas correcte vous nous devez 419,57 euros ce que vous avez confirmé. Nous attendons toujours ce remboursement, cela fait maintenant 8 mois. Vous n’êtes pas joignables au téléphone et vous ne répondez plus aux mails de relance. Merci de faire le nécessaire.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous avons facturé le poids réel mais à ce jour nous attendons toujours le règlement du reliquat de notre facture car vous avez largement dépassé le poids compris dans l'avance sur recyclage, c'est donc vous qui nous devez de l'argent, d'ailleurs à ce sujet tous nos courriers sont restés sans réponse de votre part et je vous confirme que bien évidemment notre numéro de téléphone et joignable pendant les horaires d'ouvertures (du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et du Lundi au Jeudi de 14h à 18h00), également nous répondons à tous les emails qui nous sont envoyés, je vous invite donc à nous contacter réellement par email ou par téléphone pendant les horaires d'ouverture.
cordialement
K
Katerine cooper Google
Attention, cette société n'est pas un loueur de benne. Ils n'ont aucun camion et aucune benne, n'en ont certainement jamais vu une de leur vie et encore moins les déchets qu'elles contiennent. Ce sont des gens derrière un ordinateur qui se présentent comme professionnels du recyclage.Ils contactent de vrais professionnels qui louent des bennes afin de les déposer sur les chantiers. Ils se font payer la prestation en avance par les clients et oublient de payer les professionnels qui ont exécuté la prestation. Une recherche un peu plus poussée vous permettra de contacter de vrais professionnels et vous évitera de mauvaises surprises : en effet, rien ne vous garantit que vous aurez une benne une fois que vous aurez payé, ce type de société commence à être connue de tous les professionnels.
Réponse du professionnel : Cher Madame, nous savons très bien que vous n'êtes pas une vraie cliente mais que vous avez été surement payé pour faire votre commentaire, c'est malheureusement une pratique qui devient de plus en plus courante et évidemment votre message ne reflète pas la réalité de notre entreprise qui je le rappelle est joignable tout les jours en semaine du matin jusqu'au soir, nos clients sont plutôt content de nos prestations, d'ailleurs 60% d'entre eux collaborent avec nous depuis plus de 3 ans. En ce qui vous concerne, j'ai regardé votre profil et j'ai constaté que vous avez publié sur google my business plus de 300 commentaires avec généralement soit des 1 Etoile soit des 5 Etoiles… ça en dit long sur vos pratiques et votre gagne pain.
Madame ou Monsieur ou qui que vous soyez, je comprends que la vie ne vous ai surement pas facile mais c'est quand même dommage de descendre aussi bas, je suis sur qu'avec de la persévérance et un peu de sérieux vous pourrez trouver un vrai travail respectable et par la suite gravir les échelons et gagner bien votre vie sans devoir faire cela, allez courage rien est perdu!
M
Marie-Martine GUSTIN-VIN Google
Aucune communication sur la commande de bennes qui devait arriver ce mardi ! Notre chantier a commencé et nous sommes sans bennes ! 3 mails lus 10 appels téléphoniques avec répondeur ils font les morts !! Paiement d'avance effectué , même avec un incendie dans l'Est Paris fait le sourd ALORS QUE NOS MAILS SONT LUS !! HONTEUX
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Dans la nuit du 9 au 10/03/2021 nous avons subit un incendie qui a détruit intégralement notre serveur qui se situait dans le data centre d'OVH à Strasbourg, tous nos systèmes informatiques y compris nos boites mails ont été paralysés durant plus de 2 mois, nous n'avions plus aucun renseignement sur nos clients ou nos fournisseurs, même aujourd'hui nous avons pu récupérer qu'une infime quantité de données.
Par ailleurs j'ai pu constater que vous avez évidemment été remboursé depuis fort longtemps mais comme nous avons pu récupérer notre compte "google my business" aujourd'hui je me permets de répondre à votre post seulement maintenant.
Et bien que nous ne sommes pas responsable de l'incendie du data centre d'OVH à Strasbourg, nous tenons tout de même cher Madame à nous excuser pour la gène occasionnée et nous vous accorderons 20% de remise sur vos 3 prochaines commandes de bennes, cela dans le cas où vous désirez réessayer de travailler avec nous en nous accordant une seconde chance.
En espérant vous revoir très vite parmi nos clients je vous prie d'agréer Madame l'expression de mes sincères salutations.
Cordialement
Diane Giraud
Directrice administrative
S
Sylvain G Guedra Google
Très bonne compréhension de ma demande et proposition d'une solution adaptée à mes besoins, une benne débarras de 10 m3 en Moselle dans un délai contraint. J'ai eu affaire à des personnes très sympathiques pour la commande et le chauffeur livreur également. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis favorable, nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement
Elsa Gaulthier
Service qualité TDD Recyclage
a
annie thery Google
Super rapide efficace. Seul manque c est les dimensions des bennes qu'on se rende compte de l encombrement et de ce qu'on peut mettre
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre précieux avis, cela nous permet constamment de nous améliorer.
Les tailles des bennes sont exprimées en mètres cubes ( M3 ) sur nos devis et cela peut parfois être differents de l'idée qu'on se fait, c'est pour ça que grâce à votre précieux conseil nous tâcherons d'ajouter des indications précises sur la longueur la largeur et la hauteur de la benne livré, toutefois cela nous prendra un certain temps car il existe de nombreux modèles de bennes (avec des dimensions différentes) pour un même cubage et les dépôts logistiques diffèrent les uns des autres dans les modèles de bennes, nous allons donc cher Madame améliorer cela au plus vite, nous vous remercions encore pour vôtre précieux conseil.
Pour tout renseignement complémentaire ou toute nouvelle réservation, n'hésitez pas à nous solliciter, nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire.
Bien cordialement
Elsa Gaulthier
Service qualité TDD
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