M

Marie Google

18/08/2026

Des chauffeurs qui mettent en danger les piétons en se stationnant n'importe où alors même que des places de livraisons sont libres 5m plus loin, mais les chauffeurs préfèrent cacher la visibilité des passages piétons plutôt que d'avancer de 5m pour patienter (la rue franklin roosevelt, paris 8, disposent de pleins d'espaces de livraisons , libres à 8h30 ce jour, comme la plupart du temps). Cela aurait pu s'arrêter là mais le chauffeur se permet en plus de crier sur les piétons après qu'ils aient faillis être écrasés par un autre véhicule de leur fait. Tout simplement une honte !!

L

Ludovic Fajfer Google

15/07/2026

Un service logistique complètement dépassé. 1 commande sur 2 arrive en temps et en heure. Avant d'aller chercher de nouveaux clients, occupez vous déjà correctement des existants.

N

Nicolas BIARD Google

22/05/2026

C'est une blague incroyable mais vraie... On refuse à plusieurs reprises des marchandises qui arrivent fatiguées (legumes) et de la viande sans traçabilité et sachets dessoudés donc plus sous vide air... et on nous propose une remise pour garder cette marchandise... comme on refuse, pour des questions d'hygiène et de traçabilité, on nous ferme notre accès web commandes, sans aucun préavis, sans aucun courrier, sans nous prévenir... On s'en rend compte au moment de commander... quel service professionnel incroyable.!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre mécontentement. La qualité, la traçabilité et la sécurité alimentaire de nos produits sont au cœur de nos exigences. Les éléments que vous mentionnez nécessitent donc d’être vérifiés avec attention. Nous allons nous rapprocher des équipes concernées afin d’analyser la situation, tant sur les produits signalés que sur les conditions de gestion de votre compte. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin que votre dossier puisse être identifié et traité dans les meilleurs délais.

L

Lucie Eridia Google

23/04/2026

Je voudrai faire savoir que nous avons était agresser par un de vos chauffeur sur notre lieu de travail un autre et tentre dans notre domicile personnel et que suite à sa les deux chauffeur on décider de plus nous livre j'ai expliquer se problème à mon commercial qui m'a fait savoir qu'il préfère plus travailler avec nous un grand bravo à votre entreprise pour votre façons de faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux les faits que vous relatez dans votre avis. La situation décrite ne peut être appréciée sans disposer de l’ensemble des éléments et nécessite des vérifications auprès des équipes concernées. Afin que nous puissions examiner précisément la situation en interne, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que les informations permettant d’identifier les livraisons concernées à l'adresse mail suivante : [email protected] L’équipe Transgourmet

K

Kuba Lisiecki Google

13/04/2026

Nous nous enregistrons à la barrière. Ensuite, tout dépend du type de marchandises : sèches ou réfrigérées. L'entrepôt pour les produits secs se trouve à gauche, et la rampe pour les produits réfrigérés est juste en face de la barrière. J'avais reçu une notification pour 16h30, mais je suis arrivé à 16h00. La circulation était infernale, avec des véhicules isolés partout. J'ai mis environ 15 minutes avant d'atteindre la voie d'urgence et de pouvoir me rendre au bureau, car tout le monde klaxonnait pour partir, soit parce qu'ils quittaient l'entreprise, soit parce qu'ils arrivaient à la rampe (mais j'enlève une étoile car il n'y a nulle part où garer le camion, même un instant). Ensuite, nous nous rendons au bureau (il faut entrer dans l'entrepôt, et le personnel vous indiquera où il se trouve). On nous a dit de nous garer directement à l'une des rampes libres, il faut donc s'assurer qu'aucune autre personne ne s'y gare lorsqu'une rampe se libère. Nous déposons nos documents immédiatement après le déchargement. Sans le manque de place dans la cour, ce serait un service 5 étoiles ; le personnel est aimable et courtois.

J

Jc robert Google

12/01/2026

Transgourmet est super cher et pas intéressant. La commerciale ne vaut rien. Et pour se faire rembourser des produits, c'est une galère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec Transgourmet ne vous ait pas donné satisfaction. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accompagnement proposé par nos équipes, comme au traitement des demandes de nos clients. Votre retour mérite donc d’être étudié plus précisément afin de comprendre les difficultés que vous avez rencontrées, notamment concernant vos demandes de remboursement. Nous vous invitons à communiquer votre code client par mail à [email protected] afin que votre situation puisse être examinée. L’équipe Transgourmet

S

Sami scoub Google

15/10/2025

La société Transgourmet effectue ses livraisons pour l'hotel Suisse vers 5h du matin juste sous les fenêtres de l'hotel avec le moteur du camion frigorifique allumé en continu. Le bruit est assourdissant et réveille tout le quartier. Ce type de camion peut pourtant couper le groupe frigorifique pendant quelques minutes sans aucun risque pour la chaîne du froid — c’est simplement une question de respect et d’organisation. Un peu plus de considération pour les riverains et les clients d’hôtels serait la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les nuisances sonores que vous décrivez et comprenons la gêne occasionnée par une livraison à cette heure matinale. Nos livraisons sont organisées dans le respect des contraintes liées à la sécurité alimentaire et à la chaîne du froid, mais également avec le souci de limiter autant que possible leur impact sur les riverains. Nous transmettons votre signalement aux équipes concernées afin que les conditions de livraison à cet emplacement puissent être vérifiées et que les mesures appropriées soient étudiées. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. L’équipe Transgourmet

E

Electronics Teacher Google

28/06/2025

Livraison unique — Recevez vos produits en une seule livraison, c’est garanti ! Plus rapide et plus économique ! Fournisseur des professionnels de la restauration et de la pâtisserie. Livraison en 48 h. 100 % en ligne.

E

Eli B Google

24/06/2025

Livreurs abrutis et agressifs. Impossible de joindre responsable transports au siège social

M

MIK. TRUCK DRIVER Google

13/05/2025

Déchargement de marchandises congelées depuis les rampes 8-9-10,

В

Василий Бобрович Google

05/05/2025

J’ai eu deux fois l’expérience négative avec le livreur de votre établissement. Le livreur s’est porté mal et agressif envers moi. Lors de la première livraison il jetait des marchandises et m’indiquait l’heure quand je dois commencer mon travail, sans aucune tolérance de mes horaires de travail. Lors de deuxième livraison il m’expulsait (au sens propre du mot) de l’établissement où je travaille comme responsable.

H

H V Google

24/03/2025

Ça fait deux semaines que j'appelle et j'envoie des mails et j'ai aucune réponses. C'est inadmissible.

A

Alain Arsaut Google

03/01/2025

ce soir on parle des livraisons de fromage râpé à la prison de Fresnes

m

mickael Le Clainche Google

12/09/2024

Société qui autorise le harcèlement au sein du dépôt de carquefou dans le 44 ....

С

Сергей Внук Google

02/04/2024

Déchargement aujourd'hui. Arrivé à 15h15. On m'a dit qu'il y avait une rampe. Pendant que j'ouvrais le portail, un employé local est arrivé. C'est une matinée chargée. J'ai attendu environ 15 minutes. Déchargez vous-même. Je n'ai vu aucune commodité. J'ai déchargé et je suis parti.

A

Alexander Plessa Google

25/03/2024

Conduite agressive et dangereuse

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de lire que vous avez été témoin d'une conduite agressive et dangereuse de la part d'un de nos employés. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour toute inconfort que cela a pu vous causer. Nous allons mener une enquête interne approfondie pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Transgourmet

E

Eddy Allary Google

20/02/2024

Pour la livraison de produits surgelés, veuillez vous inscrire auprès de porter.direct (Kaai 9-10-11 selon les disponibilités). Venez chercher votre commande. Service très aimable et rapide.

A

AC DC Google

29/07/2023

Ils ont refusé de décharger 5 palettes, ils n'ont aucune motivation.

M

MRMB L'affiche Google

04/08/2022

Super service 👍🏻merci a baptiste mon commercial

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Excellente journée, L'équipe Transgourmet

F

Frederic Bandollier Google

03/08/2022

Que des incapables pas de livraison en temps et en heure manque la marchandise car elle est partie chez un autre client aucune logistique Aucun responsable a contacté A éviter de prendre un contrat avec cette société vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes véritablement navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de vos dernières commandes. Nous avons informé notre équipe commerciale qui met tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus et qui vous a contacté afin de convenir d'un rendez-vous. Nous tenons à la satisfaction de nos clients et sachez que nos équipes sont à votre entière disposition pour toutes questions. Cordialement, L'équipe Transgourmet

J

Jérôme de Bretagne Google

16/07/2022

Certains camions (EA-702-LC) ne sont pas du tout adaptés pour livrer dans les centres des villes habitées : trop gros, trop polluants, beaucoup trop bruyants, le système de refroidissement frigorifique fait un bruit de tondeuse à gazon permanent pendant toute la durée des livraisons, cela n'est plus adapté aux attentes des citoyens. Ces véhicules vont se retrouver interdits d'accès aux centres-villes dans quelques années et vous n'allez pas pas comprendre pourquoi, merci de faire un gros effort proactif pour adapter vos équipements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons conscience des enjeux climatiques et des défis à relever pour le futur. Nous œuvrons pour prendre nos responsabilités afin de limiter de nos impacts à tous les niveaux. Nous réalisons des investissements importants pour renouveler notre flotte de véhicules chaque année, de manière proactive, pour des équipements plus propres (fonctionnement hybride, électrique, gaz naturel, carburants alternatifs…) et plus silencieux (groupes électriques au lieu de groupes thermiques pour assurer le maintien du froid des denrées alimentaires). Tous nos véhicules utilisés pour les livraisons en centre-ville sont conformes aux exigences réglementaires en matière de limitation de la circulation, ainsi qu’aux normes Euro 5 et 6. À ce jour, des poids lourds de Crit’Air 1 livrent déjà nos clients restaurateurs en centre-ville. Celui que vous avez identifié dispose d’une vignette Crit’Air 2 et sera prochainement renouvelé. Nous sommes très vigilants quant au respect des restrictions liées aux Zones à Faibles Émissions et avons pour objectifs d’obtenir un parc composé de 40% de véhicules propres d’ici 2026. Cordialement, L’équipe Transgourmet

J

Jp Vouldy Google

19/04/2022

Sa peut aller pour les livraisons même si ya que deux quais et attendre le contrôle des palettes ya pire

C

Christophe Willy Google

09/03/2022

Livraison vite faite... impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif :) Excellente journée, L'équipe Transgourmet

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le Tegalet Creperie Google

01/03/2022

Bonjour, cela fait des mois et des mois que nous n'avons vue de commercial sur le secteur de GUJAN-Mestras, pourriez-vous faire le necessaire , car nous avons un petit litige a voir, Farine de sarrasin un peut plus de 4 euro le kilo ça pique non !!!! nous penson que la personne c’est trompé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé ces informations. Nous sommes navrés que n'ayez pas pu échanger avec votre commercial depuis plusieurs mois. Nous avons transmis votre message aux équipes concernées afin qu'elles reviennent vers vous à ces sujets dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, L'équipe Transgourmet

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Andrei Ramanishka Google

06/10/2021

Le déchargement a commencé à 3 h du matin, alors que mon responsable m'avait dit de partir avant minuit. Impossible de se garer sur place, mais heureusement, la rampe qu'ils m'ont attribuée était libre, alors je m'y suis garé. Je livrais de la crème conditionnée et ils m'ont donné la rampe numéro 3. En fait, je courais partout en criant « Déchargez ! » pour que ça aille plus vite, mais personne n'en avait rien à faire. Finalement, ils m'ont donné un chariot élévateur et j'ai déchargé moi-même. Personne n'était pressé.

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Orem Mahassiah Google

15/06/2021

Boite cool et leurs employés aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, il nous ravit :) ! Cordialement, L'équipe Transgourmet

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elo simplement Google

13/11/2020

Très bon accueil en tan que commerçant! Jamais de problème. Équipe très sympathique ! Un ptit plus pour Karim toujours au petit soin 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis positif au sujet de notre entreprise. La satisfaction de nos clients ainsi que celle de nos partenaires et fournisseurs est primordiale. Cordialement, L'équipe Transgourmet

N

N G Google

26/10/2020

Rampe de congélation 7-8-9. Déchargez-vous.

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Wojciech Stawski Google

16/10/2020

Composition des aliments

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louchet laurent Google

15/10/2020

Trop d attente personne pas très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire négatif. Nous tenons à vous assurer de sa bonne prise en compte pour l'amélioration de nos services au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Transgourmet

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Marek Van Łysy Google

07/10/2020

Déchargement rapide, retour à 4 palettes. Mais joindre la réception a été un véritable cauchemar.

N

Nathalie Almeida Google

25/09/2020

Très bon produit de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif au sujet de la qualité de nos produits à laquelle nous apportons une importance particulière. Cordialement, L'équipe Transgourmet

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Vialli MENDY Google

25/09/2020

Première fois mais bien à revoir

D

Dany Dufeu Google

23/09/2020

parfait. pros et sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Cordialement, L'équipe Transgourmet

P

Pavlo Ushakov Google

03/08/2020

Il n'y a pas de parking. C'est le bazar. Il y a la queue pour décharger. Il n'y a qu'une seule personne à la réception.

B

Benedetti Benedetti Google

22/05/2020

C est mon lieu de travail

N

Nick Google

07/01/2020

Déchargement rapide,peu d’attente

A

Aleksandr Dodukh Google

12/10/2019

Entrepôt situé de l'autre côté de la rue, en face de l'immeuble de bureaux. Horaires de déchargement : de 4 h à 10 h. En entrant, tournez à gauche et roulez sur 100 mètres. Sur votre droite se trouvent les quais 26 et 27. Une file d'attente est en place. Le déchargement est rapide.

m

marino d'agostino Google

12/01/2018

Déchargement de 4h00 à 10h00

J

James Google

01/06/2017

Le téléchargement a été rapide et correct ; ils sont efficaces.

Lundi	08:00 – 18:00
Mardi	08:00 – 18:00
Mercredi	08:00 – 18:00
Jeudi	08:00 – 18:00
Vendredi	08:00 – 18:00
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Dimanche	Fermé

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