Grossiste.telE
Espoir Rey Google
Réponse rapide, suivis claires et qualité des produits
GROSSISTE EN PRODUITS CHIRURGICAUX
Orlstore
Grossiste en produits chirurgicaux · La Garde (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orlstore
OrlStore est un grossiste spécialisé dans l'équipement ORL pour les professionnels de santé, collectivités, associations et entreprises. Ils proposent une large gamme de produits pour la consultation ORL, le dépistage auditif et le matériel optique. Le site offre également des services comme une cagnotte fidélité et la prise de rendez-vous téléphonique ou en visio avec leurs conseillers.
Équipement ORLMatériel de consultation ORLOtoscopieDépistage auditifAudiométrieMatériel optique Cagnotte fidélité MED+Prise de RDV téléphonique ou visio avec conseillers clientsFrais de port offerts
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Avis Google
4,4
38 avis
S
Sarah JULLIAN Google
Commande rapide, mais je n'ai jamais reçu le colis... J'ai demandé réclamation, pour le moment sans réponse
M
Miguel PARRA BUCHHAMMER Google
Claire, conviviale, facile à utiliser, et efficace dans sa réponse
J
Joan Estivalet Google
Achat d'un set Otoscope Welch Allyn Macroview 2 Plus iExaminer LED Il est noté dans le descriptif que grâce à son câble USB fournit, il est aisé de recharger la batterie du manche de votre appareil en le connectant directement à votre ordinateur ou sur secteur. Avec des photos d'adapateur secteur joints à l'annonce . En fait point d'adaptateur secteur reçu !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’adaptateur secteur soit manquant dans votre commande.
Il s’agit très probablement d’un incident survenu lors de la préparation. Bien que cela reste exceptionnel, ce type d’erreur peut malheureusement se produire. Nous allons vérifier ce qu’il s’est passé afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous venons de vous transmettre le lien vous permettant de faire votre demande de SAV directement depuis votre espace client. Cela nous permettra de vous faire parvenir l’adaptateur manquant dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente si vous avez besoin d’assistance pour cette démarche. Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement, le service client Orlstore.
S
Sandrine Mvouni Google
Bon materiel à un coût abordable. Quelques améliorations à faire pour les portes cottons qui sont un peu gros et affiner les aiguilles de paracentese qui sont trop grosses pour les oreilles . Je recommande ce site
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité depuis presque 10 ans ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du matériel. Nous prenons en compte vos remarques concernant les deux produits. Nous allons transmettre ces retours à nos fournisseurs. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Orlstore.
p
pascal randuineau Google
Rien à redire, colis parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état. Bien cordialement, le service client Orlstore.
D
DD Google
J’ai commandé un fauteuil orl vog médical électrique. En le recevant j’ai eu la surprise de constater que celui ci ne pivotait pas sur lui même. Cette information n’était pas mentionné sur la fiche descriptive du produit sur le site et la mention n’est toujours pas inscrite sur la page. Je viens de vérifier. Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème, la solution que l’on m’a proposé a été le revendre…. Très déçu par cet achat Cette info sur l’absence de rotation devrait être clairement mentionné pour éviter ce type de déconvenue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis. Cependant, nous souhaitons vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous identifier avec le pseudo utilisé pour votre avis, "DD".
Nous tenons à préciser que nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises et complètes sur nos fiches articles. Cependant, il peut arriver que certaines fonctionnalités ne soient pas explicitement mentionnées, notamment lorsque celles-ci ne sont pas incluses. En cas de besoin spécifique, nous encourageons nos clients à contacter notre équipe de conseillers clientèle avant de valider la commande. Ils pourront vous aider à sélectionner les produits qui répondront pleinement à vos besoins. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Orlstore.
c
c Johanna Google
Commande reçu dans les délais initialement indiqués. Professionnels compétents et réactifs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus et que vous avez été satisfaits de notre service.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et réactif. Bien cordialement, le service client Orlstore.
A
Aurélie Eyraud Google
Commande reçue rapidement. Très satisfaite du service et du produit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons que votre nouvel otoscope répondra parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, le service client Orlstore.
S
Sallenave Laure Google
Article conforme à la commande, envoi très rapide, je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, le service client Hexamed.
A
Arnaud Laguerre Google
Produits de qualité. Les délais de livraison affichés lors de la commande n’ont pas été respectés. Un mois de retard pour un article. La plateforme reste cependant disponible au téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour le délai allongé sur votre commande. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes dans les délais convenus, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Orlstore.
H
Hugues SAINT-AMAND Google
Commande d'un otoscope welch allyn : produit parfait, rapidement livré. Je recommande. Je vais d'ailleurs en acheter un deuxième.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre commande passée sur notre site. Si vous avez besoin d'un deuxième otoscope ou de tout autre matériel médical à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous ! Bien cordialement, le service client Orlstore.
d
daniel faure Google
Envoi rapide, vous pouvez commander en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commande passée sur notre site. Nous espérons que votre nouvel otoscope correspondra parfaitement à vos attentes. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Orlstore.
N
Norbert Maurice Google
Articles conforme. Bonne communication en cas de problème logistique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de cette première expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions pour ce retour positif et espérons vous retrouver prochainement à l'occasion d'une nouvelle visite. Notre équipe de conseillers se tient à votre disposition au besoin. Bien cordialement, le service client Orlstore.
A
André Segyo Google
Impossible de s'en servir car ne peut être branché sur mon ordinateur; j'attends toujours mon technicien!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, nous n'avons aucune trace de réclamation dans notre système concernant votre commande passée sur notre site. Notre SAV a tenté de vous contacter par téléphone vendredi afin d'en savoir plus sur votre demande. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, vous pouvez ouvrir une demande de SAV directement depuis votre espace client sur le site orlstore.fr. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Orlstore.
V
Vasile Manoila Google
Le site et entreprise avec compétences de confiance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis favorable et votre commentaire encourageant. Nous sommes heureux que cette première expérience sur notre site vous ait donné satisfaction. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Orlstore.
F
Fabrice Klajer Google
Envoi rapide et conforme, par contre sur les prix c est du grand n importe et quoi et malgré mon email et l appel téléphonique qui a suivi,le prix le plus bas pourtant affiché sur le site ne m a pas été appliqué !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme expliqué par notre service client lors de votre échange téléphonique, une erreur s’est glissée sur le bandeau d’actualité. Le prix affiché sur la fiche produit et dans votre panier était correct. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, le service client Orlstore.
d
dominique verhaeghe Google
CONFORMITE ET RAPIDIDITE DE L'EXPEDITION IRREPROCHABLES
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est pour recevoir des avis comme le vôtre que nous travaillons tous les jours pour maintenir un service de qualité irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour cette excellente note. Bien cordialement, le service client Orlstore.
M
Miray Razakamiadana Google
envoi rapide et soigné
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué votre première expérience d'achat sur notre site et de nous faire part de votre satisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition et vous retrouvera avec plaisir à l'occasion de votre prochaine visite. Bien cordialement, le service client Orlstore.
Z
Zakaria Ouedraogo Google
Salut j'ai bien reçu mon colis.merci